Гарантия на возврат и обмен товара
Наши работники заботятся о том, чтобы товар, приобретенный в интернет-магазине АвтоОбвис был качественным, а также идеально подходил к назначенному автомобилю, из этого мы каждый товар проверяем перед отправкой на наличие брака.
На все товары распространяется гарантия, подтверждающая обязательства в отсутствии заводских дефектов, а именно обмен или возврат денежных средств в случае оплаты товара.
Обращаем Ваше внимание: пожалуйста, при получении товара ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте визуально на наличие повреждений - особенно данный обзор нужен если товар Вы забираете на отделениях транспортных компаний !!!
В случае обнаружения каких-либо дефектов:
- просим позвонить по телефонам указанным в в верхней части сайта или в разделе контакты
- написать акт-претензию в отделении транспортной компании о том, что товар имеет дефекты и происхождение их связано с транспортировкой груза.
- закрепить данный акт в отделении получения груза.
Возврат и обмен
Интернет-магазин АвтоОбвис всегда стремится создать дружеские условия возврата товара для своих клиентов. Нами разработана очень подробная форма возвращения, чтобы оформить эту процедуру правильно и исключить накладки и неточности. Это делается для того, чтобы мы гарантированно разобрались в ситуации и решили проблему должным образом в кратчайшие сроки.
Мы понимаем, что не всегда можно выявить дефект при получении товара на Новой почте, и какие-то проблемы с покупкой могут возникнуть после окончания определенных законодательством 14 дней (Статья 9. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»). В таких случаях мы готовы пойти Вам навстречу и отступить от закона в пользу клиента.
Храните товар в достойном виде, в каком рвите упаковку, не выбрасывайте коробку, не обклеивать покупку скотчем и не лишайте ее товарного вида другими способами. Тогда процедура возврата пройдет без проблем. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам и решить вопрос в Вашу пользу.
Порядок возврата товара
Для возврата или обмена товара необходимо:
- заполнить заявление на возврат товара - потом отправить его на почту info@avto-obves.com
- приложить копию товарного чека (доступно на втором этапе оформления заявления.)
- отправить товар службой «Новая почта», после чего обязательно сообщить номер декларации и карту для возмещения средств менеджеру магазина.